Para fazer a prova de vida pelo celular, o Rioprevidência pede uma coisa antes de tudo: a sua conta gov.br precisa estar no nível prata ou ouro.

Parece complicado, mas é só um selo que mostra o quanto o governo já conferiu que você é você. Vale resolver isso antes do mês do seu aniversário, sem pressa.

Os três níveis, em poucas palavras

  • Bronze: a conta foi criada só com dados básicos. Não serve para a prova de vida.
  • Prata: a conta foi conferida por foto do rosto ou pelo banco. Serve.
  • Ouro: a conta foi conferida com a base da Justiça Eleitoral, com a nova carteira de identidade ou com certificado digital. Serve.

Como saber qual é o seu nível

  1. Abra o aplicativo gov.br no celular e entre com o seu CPF e senha.
  2. Procure a área de selos de confiabilidade (no computador, o endereço é confiabilidades.acesso.gov.br).
  3. Ali aparece o nível da sua conta: bronze, prata ou ouro.

Está no bronze? Os caminhos oficiais para subir

Para chegar ao prata, o gov.br aceita:

  • foto do rosto pelo aplicativo, comparada com a foto da sua carteira de motorista (CNH); ou
  • entrar pelo aplicativo ou site do seu banco, se ele for credenciado ao gov.br.

Para chegar ao ouro, o gov.br aceita:

  • foto do rosto pelo aplicativo, comparada com o cadastro da Justiça Eleitoral; ou
  • leitura do QR Code da nova Carteira de Identidade Nacional; ou
  • certificado digital de pessoa física.

O próprio aplicativo mostra as opções disponíveis para você e guia cada passo.

Deu tudo certo? Agora é a prova de vida

Com a conta prata ou ouro, a prova de vida leva poucos minutos: no aplicativo gov.br, vá em "Serviços", depois em "Prova de vida" e siga as instruções. O prazo é sempre o do mês do seu aniversário, no calendário oficial do Rioprevidência. Quem nasceu em outubro tem o passo a passo completo do prazo de outubro.

Não conseguiu subir o nível?

Sem problema. O Rioprevidência informa que tem funcionários preparados para orientar nas suas agências e postos e pelo SAC, nos números 0800 285 8191 (fixo) e (21) 3850-3350 (celular), de segunda a sexta, das 8h às 18h.

E lembre: ninguém do Rioprevidência pede a sua senha do gov.br. Se alguém pedir, desconfie e desligue.

Para entender a mudança inteira

A prova de vida digital, o calendário completo e as dúvidas mais comuns estão explicados na análise do escritório Caio Figueirôa Advocacia sobre a prova de vida do Rioprevidência.

A Casa do Segurado é um portal independente e não é o site oficial do Rioprevidência nem do gov.br. As regras de nível da conta são as publicadas pelo Governo Federal.